Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor Servicii la Bord
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor Servicii la Bord dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe de zbor excepționale pentru pasageri, coordonând și supervizând echipa de însoțitori de bord. Veți lucra îndeaproape cu echipa de cabină pentru a asigura respectarea standardelor de siguranță și calitate, gestionând în același timp orice situații neprevăzute care pot apărea în timpul zborului. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare și leadership, o atitudine orientată spre client și capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente. Experiența anterioară în industria aviației sau în roluri similare este esențială pentru succesul în această poziție. Dacă sunteți pasionat de oferirea unui serviciu de calitate și de îmbunătățirea experienței pasagerilor, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipei de însoțitori de bord.
- Asigurarea respectării standardelor de siguranță și calitate.
- Gestionarea situațiilor neprevăzute în timpul zborului.
- Oferirea de suport și îndrumare echipei de cabină.
- Monitorizarea și evaluarea performanței echipei.
- Asigurarea unei experiențe pozitive pentru pasageri.
- Colaborarea cu echipajul de zbor pentru o operare eficientă.
- Raportarea incidentelor și propunerea de soluții de îmbunătățire.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în industria aviației.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente.
- Atitudine orientată spre client.
- Cunoștințe solide despre standardele de siguranță aeriană.
- Flexibilitate și adaptabilitate la un mediu dinamic.
- Capacitatea de a lucra sub presiune.
- Cunoștințe de limbi străine constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în coordonarea echipelor?
- Cum gestionați situațiile de criză în timpul zborului?
- Ce strategii folosiți pentru a asigura satisfacția pasagerilor?
- Cum vă asigurați că echipa respectă standardele de siguranță?
- Puteți oferi un exemplu de îmbunătățire a unui proces de serviciu la bord?
